Пайдалану шарттары

1. Жалпы ережелер

ThinkonForestmark сайты каталогпен танысуға және тауарға тапсырыс беруге арналған. Сайтты пайдаланушы ақпаратты заңды мақсатта қолданады. Материалдарды рұқсатсыз көшіруге болмайды. Шарттар Қазақстан аумағында қолданылатын құқыққа сәйкес түсіндіріледі.

2. Каталог ақпараты

Баға, қалдық және сипаттама тапсырыс расталған сәтте нақтыланады. Фотосурет тауардың түсін көрсетуі мүмкін, бірақ экран баптауларына байланысты айырмашылық болады. Өлшем мен материал өнім бетінде беріледі. Қате байқалса, бізге хабарлаңыз.

3. Жауапкершілік

Пайдаланушы енгізген деректердің дұрыстығына жауап береді. Сайттағы уақытша үзілістер жоспарлы техникалық жұмыстардан болуы мүмкін. Біз заңда көзделмеген жанама шығындарға жауап бермейміз. Тұтынушының міндетті құқықтары бұл шектеулермен азайтылмайды.

4. Өзгерістер

Шарттар қажет болғанда жаңартылады. Өзгеріс жарияланғаннан кейін сайтты пайдалану жаңа редакцияны қабылдау болып саналады. Елеулі өзгерістер мәтінде анық көрсетіледі. Қолданыстағы редакция әрқашан осы бетте болады.

5. Байланыс

Сұрақтар [email protected] поштасына қабылданады. Мекенжай: Сәтбаев көшесі 22, Алматы, Қазақстан. Телефон: +7 727 318 64 57. Жауап жұмыс уақытында дайындалады.

Хатта нақты бетке немесе тапсырысқа қатысты сұрақты, сондай-ақ жауап алуға қолайлы арнаны көрсеткен жөн. Қайталама өтініштер бастапқы хатпен байланыстырылып қаралады, сондықтан бұрынғы хат алмасуды сақтау ұсынылады.

6. Тапсырыс пен пайдаланушы міндеттері

Пайдаланушы тапсырыс нысанына енгізілген аты-жөнінің, телефон нөмірінің және жеткізу деректерінің дұрыстығын тексереді. Байланыс ақпараты қате болса, жеткізу немесе хабарлау мерзімі өзгеруі мүмкін. Сайт материалдарын заңға қайшы мақсатта, жалған сұрау жіберу үшін немесе басқа тұлғаның атынан пайдалануға болмайды.

• а) Төлем алдында тауар атауын, санын, бағасын және жеткізу мекенжайын қайта қарау қажет;
• б) Кәмелетке толмаған пайдаланушылар тапсырысты заңды өкілінің қатысуымен рәсімдейді;
• в) Техникалық қате байқалса, оны айналып өтуге емес, байланыс арнасы арқылы хабарлауға тиіс.

7. Қызметтің қолжетімділігі және мазмұн

Сайттағы кейбір беттер жоспарлы жаңарту, байланыс ақауы немесе сыртқы инфрақұрылым жұмысына байланысты уақытша ашылмауы мүмкін. Мұндай жағдай тапсырыс шарттары бойынша қабылданған міндеттемелерді автоматты түрде өзгертпейді. Каталогтағы редакциялық түзетулер өнімнің негізгі сипаттамасын өзгерткен жағдайда тиісті ақпарат жаңартылады.

Сілтемелер үшінші тарап ресурстарына апарса, олардың құпиялылық және пайдалану шарттары бөлек қолданылады. Сыртқы сайттардың мазмұнына қатысты сұрақтар сол ресурс иесіне жіберіледі.

8. Дауларды қарау және редакция тарихы

Түсінбеушілік туындаған кезде тараптар алдымен жазбаша түсіндіру және құжаттарды салыстыру арқылы мәселені бейбіт шешуге тырысады. Өтінішке тапсырыс нөмірі, мәселенің қысқаша сипаттамасы және талап етілетін шешім енгізіледі. Негізделген жауап әдетте он бес жұмыс күні ішінде беріледі, ал күрделі тексеру қажет болса, қосымша мерзім туралы хабарланады.

Осы құжаттың ағымдағы редакциясы 2026 жылғы 11 қыркүйекте жарияланды. Елеулі өзгерістер енгізілгенде өзгертілген бөлімдер мен күшіне ену күні көрсетіледі. Бұрынғы редакцияларға қатысты сұраулар электрондық пошта арқылы қабылданады.

9. Төлем, тапсырысты растау және жазбалар

Төлемге дейін пайдаланушы тауар атауын, санын, бағасын, жеткізу әдісін және байланыс деректерін тексереді. Тапсырыс жіберілгеннен кейін растау хабарламасы электрондық поштаға немесе көрсетілген телефон нөміріне жіберілуі мүмкін. Төлем туралы жазбалар бухгалтерлік және дауды қарау мақсатында заңда көзделген мерзімде сақталады.

Төлем картасының толық реквизиттері ThinkonForestmark жүйесінде сақталмайды, егер оларды өңдеуді сыртқы төлем операторы жүзеге асырса. Төлем өтпесе, пайдаланушыға басқа қолжетімді тәсіл ұсынылуы мүмкін, бірақ қосымша комиссиялар алдын ала түсіндіріледі.

10. Үшінші тарап қызметтері және деректерді беру

Хостинг, жеткізу, хабарлама жіберу немесе төлем қызметін көрсететін өңдеушілер тек өз міндетін орындауға қажетті деректерге қол жеткізе алады. Олардың қызметі өзгерген жағдайда деректер санаттары мен қолжетімділік көлемі қайта қаралады. Қазақстаннан тыс өңдеу орын алса, құпиялылық пен қауіпсіздік талаптарын бекітетін шарттық шаралар қолданылуы тиіс.

Сыртқы сайттарға берілген сілтемелер осы шарттарға автоматты түрде қосылмайды. Пайдаланушы үшінші тараптың жеке саясатын және cookie баптауларын жеке қарап шығады.

11. Дауларды реттеу және редакция журналы

Шағым алдымен [email protected] мекенжайына жазбаша жіберіледі. Өтінішке тапсырыс нөмірі, мәселенің мәні, растайтын құжаттар және күтілетін шешім енгізіледі. Қабылданғаны туралы хабарлама әдетте екі жұмыс күні ішінде, негізделген жауап он бес жұмыс күні ішінде беріледі.

Осы шарттардың қолданыстағы редакциясы 2026 жылғы 11 қыркүйекте жарияланды. Келесі елеулі өзгерістерде өзгерген бөлім, жариялау күні және күшіне ену күні көрсетіледі. Бұрынғы редакцияға қатысты сұраулар сақталған тапсырыс құжаттарымен бірге қаралады.