Құқықтық ақпарат
Контентке жауапты редактор: ThinkonForestmark редакциялық тобы. Редакциялық сұрақтар [email protected] поштасы арқылы қабылданады.
Компания және байланыс
Коммерциялық атауы: ThinkonForestmark интернет-дүкені. Заңды нысаны: иесі растамаған ЖШС немесе ЖК атауы мен БСН бұл бетте ойдан шығарылып көрсетілмейді; тіркеу құжаттары туралы сұрау [email protected] поштасына жолданады.
ThinkonForestmark интернет-дүкені Қазақстандағы клиенттерге жұмыс кеңістігін ұйымдастыру тауарларын ұсынады. Мекенжай: Сәтбаев көшесі 22, Алматы, Қазақстан. Телефон: +7 727 318 64 57. Email: [email protected].
Ақпараттың дұрыстығы
Каталогтағы сипаттамалар тауарды саналы таңдауға көмектесу үшін берілген. Техникалық деректер өндіруші ақпаратымен салыстырылады. Қолжетімділік тапсырыс расталған кезде нақтыланады. Қосымша сұрақтар байланыс арналары арқылы қабылданады.
Қолданылатын құқық
Қатынастар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес реттеледі. Тұтынушылардың міндетті құқықтары шектелмейді. Дауларды бейбіт тәртіппен шешуге басымдық беріледі. Құжат 2026 жылғы 11 қыркүйекте жаңартылды.
Құқықтық бағалау кезінде тапсырыс растамасы, төлем құжаты, жеткізу деректері және тараптардың жазбаша хат алмасуы ескерілуі мүмкін. Қайшылық туындаса, міндетті тұтынушылық кепілдіктер шарттың жалпы ережелерінен басым қолданылады.
4. Дербес деректерді қорғау
Байланыс және тапсырыс барысында алынған деректер тек көрсетілген қызметтерді орындау, есеп жүргізу және өтініштерге жауап беру мақсатында өңделеді. Деректерге қол жеткізу қызметтік міндеті бар тұлғалармен шектеледі. Өңдеу кезінде рұқсатсыз көшіруден, жоғалтудан және жария етуден қорғауға бағытталған ұйымдастырушылық шаралар қолданылады.
Деректер субъектісі қол жеткізу, түзету, өңдеуді шектеу немесе заңда көзделген жағдайда жою туралы сұрау жібере алады. Сұрау [email protected] мекенжайына жолданып, тұлғаны сәйкестендіру үшін қосымша мәлімет сұралуы мүмкін.
5. Тұтынушы өтініштері және шағымдар
Тауар сапасына, бағасына, жеткізуіне немесе сервистік ақпаратқа қатысты шағымда тапсырыс нөмірі, сатып алу күні және мәселенің нақты сипаттамасы көрсетіледі. Құжаттар мен фотоматериалдар бар болса, оларды тіркеуге болады. Өтініштің қабылданғаны туралы жауап әдетте екі жұмыс күні ішінде беріледі.
Негізделген жауап он бес жұмыс күні ішінде дайындалады, ал қосымша тексеру керек болса, оның себебі мен болжамды мерзімі хабарланады. Мәселе келіссөзбен шешілмеген жағдайда, тұтынушы Қазақстан заңнамасында көзделген тәртіппен уәкілетті органдарға немесе сотқа жүгінуге құқылы.
6. Құжаттың өзгерістері
Құқықтық ақпарат каталог, байланыс деректері, қызмет көрсету тәртібі немесе қолданылатын талаптар өзгерген кезде жаңартылуы мүмкін. Әр редакцияда жаңарту күні көрсетіледі, ал елеулі өзгерістер тиісті бөлімде ашық белгіленеді. Жаңа редакция жарияланған күннен бастап қолданылады, егер мәтінде басқа күн көрсетілмесе.
Ағымдағы редакция 2026 жылғы 11 қыркүйекте күшіне енді. Бұрынғы нұсқаға қатысты сұраулар жазбаша түрде қабылданып, құжаттың қандай бөлігі қызықтыратыны көрсетілген жағдайда қаралады.
8. Сыртқы өңдеушілер және ақпарат алмасу
Хостинг, төлем, жеткізу, байланыс және техникалық қауіпсіздік қызметтерін көрсететін өңдеушілер тек қызметтік міндеті шегінде әрекет етеді. Тапсырыс деректері жеткізу үшін тасымалдаушыға берілген жағдайда, оған қажетті байланыс және мекенжай мәліметтері ғана ұсынылады. Қызмет көрсетушілердің ауысуы кезінде құпиялылық талаптары мен қолжетімділік көлемі қайта тексеріледі.
Кейбір провайдерлердің инфрақұрылымы Қазақстаннан тыс орналасуы мүмкін. Мұндай беру заң талаптарын, шарттық қорғау шараларын және деректердің қауіпсіз сақталуын ескере отырып жүргізіледі.
9. Қауіпсіздік оқиғалары және деректерді сақтау
Ақпараттық қауіпсіздік оқиғасы байқалса, қолжетімділік журналдары тексеріліп, оқиғаның ауқымы мен ықтимал әсері бағаланады. Қажет жағдайда парольдер, токендер немесе техникалық қолжетімділік қайта қаралады. Заңда хабарлау міндеті көзделсе, тиісті тұлғаларға ақпарат беру тәртібі қолданылады.
Тапсырыс және бухгалтерлік жазбалар заңдық және есептік талаптарға сай қажетті мерзімде сақталады. Сақтау мерзімі аяқталған кезде деректер қауіпсіз жойылады немесе тұлғамен байланысын жоятын тәсілмен өңделеді.
10. Құқықтарды жүзеге асыру және дауды шешу
Тұтынушы ақпаратты нақтылау, түзету, шағым беру немесе өз өтінішінің мәртебесін білу үшін [email protected] мекенжайына жаза алады. Өтініште аты-жөнін, байланысын, тапсырыс нөмірін және сұрау мәнін көрсету қажет. Қабылданғаны туралы хабарлама әдетте екі жұмыс күні ішінде, негізделген жауап он бес жұмыс күні ішінде беріледі.
Сұрақ келіссөз арқылы шешілмеген жағдайда, Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген әкімшілік немесе сот тәртібі қолданылады. Бұл тәртіп тұтынушының уәкілетті органдарға жүгіну құқығын шектемейді.
11. Редакция тарихы
Осы құқықтық ақпараттың ағымдағы редакциясы 2026 жылғы 11 қыркүйекте жарияланды. Елеулі өзгерістер енгізілгенде өзгерген бөлімдер, жарияланған күні және күшіне ену мерзімі көрсетіледі. Редакциялық түзетулер құжаттың мағынасын өзгертпесе, олар бөлек түсіндірме ретінде белгіленуі мүмкін.
Алдыңғы редакцияға қатысты сұрау нақты құжат атауымен және қаралатын кезеңмен бірге жіберіледі. Құжаттар арасындағы айырмашылық тапсырыс жасалған күндегі қолданыстағы нұсқа арқылы анықталады.